Où ça tourne
Sol travaille depuis son propre ordinateur privé, et Geyser Host, installé sur chaque PC et Mac du bureau, permet à Sol de vérifier chaque machine et, avec l’accord de la personne qui l’utilise, d’en ouvrir l’écran.
- lun. 7 h 00
La vérification de la semaine : dix PC attendent les mises à jour du mois, une sauvegarde date de 9 jours et le disque du PC de l’accueil est presque plein. Sol vous envoie un court résumé.
- mar. 2 h 00
Installe les mises à jour en attente et redémarre les PC pendant que le bureau est vide. Vous avez accepté une fois pour toutes les mises à jour de nuit, alors Sol ne redemande pas.
- mar. 10 h 20
Priya écrit « L’imprimante n’imprime pas. » Avec l’accord de Priya, Sol regarde l’écran du PC de l’accueil, trouve une impression bloquée dans la file d’attente et la supprime.
- mer. 9 h 15
« Le certificat de sécurité du site expire dans 12 jours, et j’ai préparé le renouvellement. Il manque aussi à votre domaine de messagerie l’enregistrement qui empêche les e-mails usurpés. J’ai noté exactement quoi ajouter dans les réglages de votre domaine, et cela prend 2 minutes. Voulez-vous que je vous guide ? »
- mer. 15 h 58
« Un appareil que je ne connais pas s’est connecté au Wi-Fi du bureau il y a quelques minutes. Vous l’attendiez ? »
- jeu. 11 h 00
« Daniel a quitté le cabinet le mois dernier, et le compte e-mail de Daniel est toujours actif. Je le suspends ? »
- ven. 16 h 00
Le point de la semaine : mises à jour sur dix PC, sauvegarde relancée, disque de l’accueil nettoyé et imprimante réparée.