« Je m’occupe de la file du support. »
Lit chaque nouveau ticket, répond aux questions que votre équipe a déjà tranchées et vous transmet celles qui demandent une décision.
Confiez la boîte de réception, les relances et la paperasse à des Agents qui apprennent comment fonctionne votre entreprise. Faites-les tourner sur les ordinateurs que vous avez déjà, ou laissez-nous les héberger. Dans les deux cas, les données vous appartiennent et le prix est prévisible.
« Je réponds aux clients sur votre ton, et je vous consulte avant toute dépense. »
Chaque Agent a un nom, un rôle et son propre ordinateur. Ils travaillent dans Slack, Teams, vos e-mails et vos réunions, et se demandent de l’aide quand ils en ont besoin.
Lit chaque nouveau ticket, répond aux questions que votre équipe a déjà tranchées et vous transmet celles qui demandent une décision.
Participe à l’appel, garde la transcription et peut encore vous expliquer trois semaines plus tard pourquoi une décision a été prise.
Compare le brouillon avec la décision d’origine et relève les écarts.
Retrouve la décision, demande du contexte à Rowan et rédige la première version sur l’ordinateur d’Ari.
Surveille une fenêtre ou un journal que vous avez approuvé et vous signale le changement que vous attendiez, sans le bruit.
Le mobile ouvre sur invitation. L’équipe a fait ce choix pour que le support puisse aider chaque client à démarrer. Rowan relie la décision à la réunion où vous en avez expliqué les raisons.
Un nouveau collègue demande « Pourquoi le mobile est-il sur invitation ? »
Rowan répond « Pour que le support puisse aider chaque équipe à démarrer. Voici la décision prise en réunion et le guide. »
Les décisions prises en réunion restent liées à leurs raisons, aux documents qui en sont issus et à qui a dit quoi. Quand quelqu’un rejoint l’équipe, il trouve la réponse sans que personne ait à tout réexpliquer.
Chaque source garde ses propres règles d’accès, et les conversations privées restent privées. Vous pouvez changer de modèle d’IA sans rien en perdre.
Voir comment les connaissances se relientLe Mac qui traîne dans l’arrière-boutique peut faire tourner vos Agents sans rien vous coûter. Si vous préférez ne pas vous occuper du matériel, nous les hébergeons pour vous.
Nous faisons tourner un ordinateur privé pour chaque Agent : rien à installer, et le travail continue pendant la nuit.
Un ordinateur Linux privé qui tourne à l’intérieur d’une machine qui vous appartient. C’est votre matériel qui travaille, et le pod ne peut pas voir vos propres fichiers.
Actionnez un seul interrupteur et votre Mac ou votre PC Linux accueille un Agent, vos clés et vos identifiants restant hors de sa portée.
Un client demande le remboursement de 240 $ sur la commande 1187. C’est au-dessus de la limite que vous avez fixée. Dois-je l’approuver ?
Se faire aider pour les tâches ingrates ne devrait ni coûter la confidentialité de vos clients, ni vous laisser une facture surprise.
Les e-mails des clients, les factures et les conversations restent dans votre espace de travail, chacun avec ses propres règles d’accès. Pour tout ce qui ne doit pas quitter vos murs, vous pouvez faire tourner l’IA sur votre propre matériel.
Ce que vos Agents apprennent sur vos clients fait partie de votre entreprise. Ces informations sont conservées à l’emplacement de données que vous choisissez, vous pouvez les exporter quand vous voulez, et nous ne les vendons jamais.
Fixez une fois pour toutes les plafonds de dépense et d’approbation : tout ce qui les dépasse attend votre accord. Et vous pouvez regarder par-dessus l’épaule d’un Agent à tout moment.
Utiliser les ordinateurs que vous possédez déjà est gratuit. Les offres hébergées ont un prix unique pour tout l’espace de travail, pas un prix par personne, et les dépenses supplémentaires restent désactivées tant que vous ne les activez pas.
Les Agents sur vos propres ordinateurs coûtent 0 $. L’offre Plus ajoute un Agent hébergé, un espace de travail partagé et 25 $ par mois d’IA et de services, sans frais par personne. Les dépenses supplémentaires sont désactivées, donc pas de mauvaise surprise sur la facture.
Voir les offres et les tarifsLa boîte de réception, les relances ou les chiffres de la semaine sont autant de bons points de départ.