Où ça tourne
Ada a son propre ordinateur privé, dans notre cloud ou sur un Mac inutilisé au bureau, et n’accède qu’à la boîte de réception et aux applications que vous connectez.
- sam. 3 h 12
Un client à Sydney ne trouve pas sa facture. Ada la retrouve, la lui envoie et lui explique où la trouver la prochaine fois.
- sam. 9 h 40
Un collègue pose une question sur une remise de gros. Ada retrouve la décision du mois dernier et en donne le lien.
- sam. 14 h 05
Ada demande à Rowan de vérifier une question de livraison sur le site du transporteur. Rowan confirme la nouvelle heure limite.
- dim. 18 h 30
« Un client demande un remboursement de 240 $ sur la commande 1187, ce qui dépasse votre limite. Vous l’approuvez, ou je lui propose un avoir ? »
- lun. 8 h 00
Le bilan du week-end : 41 réponses envoyées, 2 en attente de votre part, et 1 nouvelle question à ajouter à la page d’aide.