Plus vos Agents travaillent avec vous, plus ils en apprennent sur votre activité, et ce savoir vous appartient. Vous choisissez où il est stocké, qui peut l’utiliser et quelle IA le traite. Nous ne le vendons jamais, et notre propre équipe d’assistance doit vous demander la permission avant d’y jeter un œil.
« Je conserve ce que j’apprends sur votre entreprise à l’endroit que vous avez choisi. »
Stocké par Geyser
Ordinateurs d’Agents hébergés
Services d’IA et applications que vous approuvez
Comptes, facturation, connexions, mises à jour logicielles et état du service.
Geyser stocke les données de votre espace de travail et fait tourner les ordinateurs de vos Agents. Vous choisissez quels services d’IA et quelles applications ils utilisent.
Vos conversations, vos documents et le savoir de votre entreprise sont conservés dans un stockage à part, que nous appelons une Customer Cell. Nous pouvons l’héberger pour vous, ou vous pouvez faire tourner une configuration prise en charge sur des systèmes que vous contrôlez.
Personnes et Agents peuvent trouver les informations qu’ils sont autorisés à utiliser. Une conversation privée reste privée quand elle est reliée à des informations connexes, et demander de l’aide à un autre Agent ne donne pas accès à sa mémoire.
Les modèles d’IA, les services vocaux, la recherche et les applications connectées ont chacun besoin d’une partie de vos informations pour faire leur part d’une tâche. Vous pouvez utiliser les services que vous avez approuvés, ou des options prises en charge qui tournent sur vos propres systèmes.
Geyser vérifie lui-même les autorisations, indépendamment de l’IA. Vous choisissez quelles actions attendent l’accord d’une personne, et un Agent qui peut voir un écran a encore besoin d’une autorisation distincte pour le contrôler.
Seules les personnes autorisées à contrôler un ordinateur ont accès à sa souris, à son clavier et aux transferts de fichiers. Toutes les autres personnes que vous invitez voient une image en lecture seule, et le support Geyser peut seulement regarder, avec une autorisation approuvée par le Propriétaire de votre espace de travail.
Les e-mails, les SMS et les paroles prononcées en réunion sont traités comme non fiables. Quand quelqu’un d’extérieur à votre équipe engage la conversation, l’Agent ne le croit pas sur parole : les actions attendent votre accord. Aucun Agent ne peut modifier ses propres règles.
Les clés d’API que vous ajoutez à votre espace de travail sont stockées chiffrées par Geyser et ne sont jamais copiées sur l’ordinateur d’un Agent : un Agent peut utiliser votre compte d’IA sans détenir la clé.
Chaque Agent dispose d’un budget IA quotidien, et l’espace de travail a des plafonds de dépenses. N’importe quel Administrateur peut mettre tous les Agents en pause d’un coup, et seul le Propriétaire de l’espace de travail peut les relancer.
Pour faire fonctionner le service, Geyser a besoin des informations de votre compte, de routage, de facturation et d’état de santé. Votre contenu est tenu à part, dans son propre emplacement, avec ses propres contrôles d’accès.
Si l’assistance doit accéder à vos contenus, le propriétaire de votre organisation doit d’abord l’approuver, en précisant qui peut voir quoi, pourquoi et pour combien de temps. Nous gardons une trace de cet accès.
Voir comment fonctionne la frontièreDites-nous où les données doivent résider et quels systèmes votre équipe doit pouvoir atteindre.