Cuanto más tiempo trabajan tus Agents contigo, más aprenden de tu negocio, y ese conocimiento es tuyo. Tú eliges dónde se guarda y quién puede usarlo, y qué IA lo gestiona. Nunca lo vendemos, y nuestro propio equipo de soporte tiene que pedir tu permiso antes de mirar.
“Guardo lo que aprendo de tu negocio en el lugar que elegiste.”
June
Tu espacio de trabajo
Conocimiento de la empresa
Guardado por Geyser
Computadoras de Agents
Computadoras alojadas de los Agents
IA y apps conectadas
Servicios de IA y apps que apruebas
Operaciones del servicio de Geyser
Cuentas, facturación, conexiones, actualizaciones de software y estado del servicio.
Geyser guarda los datos de tu espacio de trabajo y ejecuta las computadoras de tus Agents. Tú eliges qué servicios de IA y qué apps usan.
Elige dónde se almacenan los datos de tu empresa
Tus conversaciones, documentos y el conocimiento de tu empresa se guardan en su propio almacenamiento, al que llamamos Cell de cliente. Podemos alojarla por ti en nuestra región de EE. UU. o de la UE, o puedes ejecutar una configuración compatible en sistemas que controlas.
Conocimiento compartido, dentro de los permisos
Las personas y los Agents pueden encontrar la información que tienen permiso para usar. Una conversación privada sigue siendo privada aunque se enlace con información relacionada, y pedir ayuda a otro Agent no da acceso a la memoria de ese Agent.
Elige qué servicios tratan tu información
Los modelos de IA, los servicios de voz, la búsqueda y las apps conectadas necesitan cada uno parte de tu información para hacer su parte de una tarea. Puedes usar servicios que hayas aprobado u opciones compatibles que se ejecuten en tus propios sistemas.
Decide qué pueden hacer tus Agents
Geyser comprueba los permisos por sí mismo, por separado de la IA. Tú eliges qué acciones esperan la aprobación de una persona, y un Agent que puede ver una pantalla sigue necesitando un permiso aparte para controlarla.
Mirar una pantalla no es lo mismo que manejarla
Solo quienes tienen permiso para controlar una computadora tienen su mouse, su teclado y las transferencias de archivos. Todos los demás a quienes dejes entrar ven una imagen de solo lectura, y el soporte de Geyser solo puede mirar, con un permiso que aprueba el propietario de tu espacio de trabajo.
Los Agents no aceptan órdenes de extraños
El correo electrónico, los SMS y la voz de las reuniones se tratan como no fiables. Cuando alguien ajeno a tu equipo inicia una conversación, el Agent no se fía de nada de lo que dice: las acciones esperan tu aprobación. Ningún Agent puede cambiar sus propias reglas.
Tus claves quedan fuera del alcance del Agent
Las claves de API que añades a tu espacio de trabajo las guarda Geyser cifradas y nunca se copian en la computadora de un Agent, así que un Agent puede usar tu cuenta de IA sin tener la clave.
Límites de gasto que un Agent no puede esquivar con palabras
Cada Agent tiene un cupo diario de modelo y el espacio de trabajo tiene límites de gasto. Cualquier Admin puede poner en pausa a todos los Agents a la vez, y solo el propietario del espacio de trabajo puede reactivarlos.
Visibilidad sin puertas traseras
Nuestro equipo de soporte pregunta primero
Para operar el servicio, Geyser necesita la información de tu cuenta, de enrutamiento, de facturación y de estado. Tu contenido se guarda aparte, en su propio hogar y con sus propios controles de acceso.
Si soporte necesita abrir tu contenido, primero lo aprueba el propietario de tu organización, y guardamos un registro de ese acceso.
Si alojo un Agent, ¿todo se queda en esa computadora?
Sí puede. El alojamiento decide dónde se ejecuta la computadora del Agent. Si además mantienes tu espacio de datos en tu propio hardware y usas modelos privados, el trabajo no sale del edificio.
¿Pueden quedarse nuestros datos en la UE?
Sí. Podemos ejecutar tus Agents alojados y mantener el espacio de datos de tu espacio de trabajo en nuestra región de la UE, o puedes mantener ambos en tu propio hardware en tu propio país. Combínalos con Mistral configurado con inferencia regional de la UE, o con un modelo que ejecutes tú, y tus archivos, el trabajo de tus Agents y la IA que lo lee se quedan en Europa. Los registros de cuenta, facturación y servicio telefónico los gestiona nuestro servicio central, como describe la política de privacidad.
¿Pueden los datos personales mantenerse lejos de las empresas de IA?
Sí. Encomienda ese trabajo a un modelo de tu propio hardware. Un Agent puede construir una app que lea escaneos de documentos de identidad, nóminas o notas de pacientes con tu propio modelo y pase al Agent solo el resumen que el trabajo necesita.
¿Cumple Geyser con HIPAA?
Sí. Una clínica o consulta puede usar Geyser con información de pacientes, y puedes mantener los registros más sensibles en tu propio hardware con un modelo privado.
¿Qué pasa cuando uso un modelo o una app externos?
El servicio recibe solo lo que la tarea necesita, por la ruta que aprobaste. Cuando algo no deba salir de tu hardware, encomienda ese trabajo a un modelo privado.
¿Qué guarda Geyser de forma centralizada?
El servicio compartido guarda la información operativa con la que funciona: identidad, directorio, facturación, enrutamiento, versiones y estado de salud. Los puentes de proveedores aprobados también pueden procesar contenido a su paso. La arquitectura técnica explica por separado el almacenamiento y el procesamiento.
¿Qué pasa con la voz y las observaciones de pantalla?
La vía de voz procesa el audio de forma transitoria. El texto que produce se queda con la conversación y sigue las reglas de retención de esa conversación. Las observaciones de pantalla son capturas limitadas a un alcance definido, y el modelo del Agent que observa puede procesarlas. Eliges por separado la vía de voz y el modelo de razonamiento.
¿Puedo usar mis propios datos para entrenar un modelo?
Sí, mediante un flujo de entrenamiento de modelos específico que decides ejecutar, con datos que tienes permiso para usar. Tiene sus propios pasos para ejemplos, revisión, entrenamiento y evaluación. Para saber cómo trata el servicio la información en general, consulta la política de privacidad.
¿Puedo mover o eliminar nuestro trabajo?
Sí. Exporta tu espacio de trabajo cuando quieras o traslada tu espacio de datos entre nuestra nube y tu propio hardware. Nuestro equipo también puede guiarte para eliminarlo.
¿Qué es Private Cell Strict?
Es una configuración de despliegue compatible con salida denegada por defecto, inferencia en sistemas que controlas y restricciones en relés compartidos, puentes de proveedores y federación de contenido. Geyser sigue realizando las operaciones centrales limitadas que el servicio necesita.