Più a lungo i tuoi Agents lavorano con te, più imparano sulla tua attività, e quelle conoscenze sono tue. Scegli tu dove sono conservate e chi può usarle, e scegli quale IA le tratta. Non le vendiamo mai, e il nostro stesso team di assistenza deve chiedere il tuo permesso prima di guardare.
“Conservo ciò che imparo sulla tua attività nel posto che hai scelto tu.”
Conservato da Geyser
Computer di Agents ospitati
Servizi IA e app che approvi
Account, fatturazione, connessioni, aggiornamenti del software e stato del servizio.
Geyser conserva i dati del tuo spazio di lavoro e gestisce i computer dei tuoi Agents. Sei tu a scegliere quali servizi IA e quali app usano.
Le tue conversazioni, i documenti e le conoscenze aziendali sono conservati nel loro archivio, che chiamiamo Customer Cell. Possiamo ospitarla noi nella nostra regione USA o UE, oppure puoi far girare una configurazione supportata su sistemi che controlli tu.
Persone e Agents trovano le informazioni che hanno il permesso di usare. Una conversazione privata resta privata anche quando è collegata a informazioni correlate, e chiedere aiuto a un altro Agent non dà accesso alla memoria di quell’Agent.
Modelli IA, servizi vocali, ricerca e app collegate hanno bisogno ciascuno di una parte delle tue informazioni per fare la propria parte di un compito. Puoi usare servizi che hai approvato oppure opzioni supportate che girano sui tuoi sistemi.
Geyser controlla da sé le autorizzazioni, separatamente dall’IA. Scegli tu quali azioni aspettano l’approvazione di una persona, e un Agent che può vedere uno schermo ha comunque bisogno di un’autorizzazione separata per controllarlo.
Solo le persone autorizzate a controllare un computer ne ottengono mouse, tastiera e trasferimenti di file. Chiunque altro tu faccia entrare vede un’immagine in sola visualizzazione, e l’assistenza di Geyser può solo guardare, con un’autorizzazione approvata dal proprietario del tuo spazio di lavoro.
Email, SMS e parlato nelle riunioni sono trattati come non attendibili. Quando qualcuno esterno al tuo team avvia una conversazione, l’Agent non si fida della sua parola: le azioni aspettano la tua approvazione. Nessun Agent può cambiare le proprie regole.
Le chiavi API che aggiungi al tuo spazio di lavoro vengono conservate cifrate da Geyser e non vengono mai copiate sul computer di un Agent, così un Agent può usare il tuo account IA senza possedere la chiave.
Ogni Agent ha una quota giornaliera di modelli e lo spazio di lavoro ha limiti di spesa. Qualsiasi admin può mettere in pausa tutti gli Agents in un colpo solo, e solo il proprietario dello spazio di lavoro può riattivarli.
Per far funzionare il servizio, Geyser ha bisogno dei dati del tuo account, dell’instradamento, della fatturazione e dello stato di salute. I tuoi contenuti restano separati, nel loro spazio con i propri controlli di accesso.
Se l’assistenza ha bisogno di aprire i tuoi contenuti, prima deve approvarlo il proprietario della tua organizzazione, e noi teniamo traccia di quell’accesso.
Guarda come funziona il confineDicci dove devono stare i dati e quali sistemi deve raggiungere il tuo team.