Où ça tourne
Ada travaille sur un ordinateur dans notre cloud. Vous y accédez depuis le navigateur de votre téléphone, l’application Geyser ou n’importe quel ordinateur.
Les Agents font l’essentiel de leur travail sur leurs propres ordinateurs, mais il arrive qu’une étape demande une personne : un code envoyé sur votre téléphone, un choix dans un formulaire, une page qui veut un humain. Geyser vous amène directement sur cet écran. Vous pouvez suivre, pointer ce que vous voulez dire ou prendre la main aussi longtemps qu’il le faut, puis la rendre.
« Quand un site a besoin de vous, je vous le dis et j’attends. Rendez-moi la main quand vous avez fini et je reprends là où vous vous êtes arrêté. »
Vous étiez troisième dans la file à la boulangerie. Trente secondes sur votre téléphone ont suffi pour aider Ada à franchir la page de connexion du fournisseur, et la commande était passée avant que vous soyez assis.
Lance la commande fournisseur hebdomadaire et va jusqu’à la page de connexion du fournisseur.
« Le fournisseur vient d’envoyer un code par SMS sur votre téléphone. Pouvez-vous prendre la main un instant pour le saisir ? »
Ouvre l’écran d’Ada, touche Prendre la main, saisit le code, puis touche Rendre la main.
Continue de regarder une minute, pointe la date de livraison et dit à Ada : « Jeudi, pas mercredi. »
« La commande est passée pour jeudi : 1 236 $, les mêmes articles que la semaine dernière. Le reçu est dans notre conversation. »
Ada travaille sur un ordinateur dans notre cloud. Vous y accédez depuis le navigateur de votre téléphone, l’application Geyser ou n’importe quel ordinateur.
Ada gère la commande du début à la fin. Vous intervenez pour le code et une correction.
Tant que vous avez la main, la souris et le clavier d’Ada vous attendent. Seules les personnes autorisées à piloter l’ordinateur d’Ada voient Prendre la main ; tous les autres peuvent seulement regarder.
L’accès à distance est inclus sans frais dans toutes les formules, et le code va directement dans la page du fournisseur, jamais dans une conversation.
Donnez à Ada la tâche et le site à utiliser.
Connectez-vous à Geyser sur votre téléphone.
Quand Ada vous appelle, ouvrez l’écran, prenez la main, puis rendez-la.
Retrouvez sur un seul écran les Agents de l’iMac du bureau, du PC Linux rangé dans le placard et de notre cloud, et ouvrez n’importe lequel de leurs ordinateurs depuis n’importe où, gratuitement.
Lire l’histoireInscrivez une fois les Mac du bureau et ils deviennent des ordinateurs de l’entreprise : ils hébergent les Agents de votre équipe, tournent après les heures de bureau, et vous pouvez les ouvrir de n’importe où.
Lire l’histoireL’ordinateur de chaque Agent est une vraie machine Linux. Connectez-vous en SSH avec la clé que vous utilisez déjà, faites passer son terminal sur votre portable, et laissez l’Agent surveiller les longues exécutions.
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