Caso de uso · Acesso remoto

Assuma o controle pelo celular

Os Agents fazem a maior parte do trabalho nos próprios computadores, mas de vez em quando uma etapa precisa de uma pessoa: um código enviado ao seu celular, uma escolha em um formulário, uma página que exige um humano. A Geyser leva você direto a essa tela. Você pode acompanhar, apontar o que quer dizer ou assumir o controle pelo tempo que precisar e depois devolvê-lo.

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“Quando um site precisar de você, eu aviso e espero. Devolva quando terminar e eu continuo daí.”

Ada

Você era o terceiro da fila da padaria. Trinta segundos no celular tiraram a Ada da tela de login do fornecedor, e o pedido estava feito antes de você sentar.

O pedido semanal ao fornecedor

8h40
AdaComputador da Ada · nuvem da Geyser
Começa o pedido semanal ao fornecedor e chega até a página de login dele.
8h41
AdaPrecisa de você
“O fornecedor acabou de mandar um código por SMS para o seu celular. Pode assumir um instante e digitar?”
8h42
VocêSeu celular, na fila do café
Abre a tela da Ada, toca em Assumir o controle, digita o código e toca em Devolver.
8h45
VocêSeu celular
Fica de olho por um minuto, toca na data de entrega e diz à Ada: “Quinta, não quarta.”
8h52
AdaSeu celular
“O pedido está feito para quinta: $1.236, os mesmos itens da semana passada. O recibo está no nosso chat.”

Como funciona

As peças por trás da história

Onde roda

A Ada trabalha em um computador na nossa nuvem. Você acessa pelo navegador do celular, pelo Geyser Chat ou por qualquer computador.

Quem faz

A Ada cuida do pedido do começo ao fim. Você entra para o código e uma correção.

O que você controla

Enquanto você opera, o mouse e o teclado da Ada ficam esperando por você. Só quem tem permissão para operar o computador da Ada vê Assumir o controle, e todos os outros só podem assistir.

O acesso remoto está incluído em todos os planos, sem custo, e o código vai direto para a página do fornecedor, nunca para um chat.

Configurar

Primeiros passos

1
Dê à Ada o trabalho e o site que ela vai usar.
2
Entre na Geyser pelo celular.
3
Quando a Ada pedir por você, abra a tela, assuma o controle e devolva.

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