Dónde se ejecuta
Sol trabaja desde una computadora privada propia, y Geyser Host en cada PC y Mac de la oficina permite a Sol revisarlo y, con el visto bueno de quien lo usa, abrir su pantalla.
Una oficina de contabilidad de doce personas funciona con diez PC con Windows y dos Mac, y cuidarlos no es trabajo de nadie. Sol vigila las computadoras de la oficina, el Wi-Fi y las cuentas de todos, arregla lo que está a su alcance y te pregunta antes de cualquier cosa importante.
“Cuido las computadoras de la oficina y pregunto antes de cambiar algo importante.”
Para el viernes, Sol ya había actualizado diez PC, había vuelto a poner en marcha la copia de seguridad y había arreglado la impresora de la recepción. Tú respondiste tres preguntas desde el teléfono, y nadie pasó una mañana en espera con un servicio técnico.
La revisión semanal: diez PC esperan las actualizaciones de este mes, una copia de seguridad tiene 9 días y el disco del PC de recepción está casi lleno. Sol te envía un breve resumen.
Instala las actualizaciones pendientes y reinicia los PC mientras la oficina está vacía. Ya dijiste que sí una vez a actualizar las computadoras por la noche, así que Sol no vuelve a preguntar.
Priya escribe “La impresora no imprime.” Con el visto bueno de Priya, Sol mira la pantalla del PC de la recepción, encuentra un trabajo atascado en la cola de impresión y lo elimina.
«El certificado de seguridad del sitio web caduca en 12 días y ya preparé la renovación. A tu dominio de correo también le falta el registro que impide los correos falsificados. Escribí exactamente qué añadir en la configuración de tu dominio, y lleva 2 minutos. ¿Quieres que te guíe paso a paso?»
“Hace unos minutos se conectó al Wi-Fi de la oficina un dispositivo que no reconozco. ¿Lo esperabas?”
“Daniel dejó la empresa el mes pasado y su cuenta de correo electrónico sigue activa. ¿La suspendo?”
El resumen de la semana: actualizaciones en diez PC, la copia de seguridad funcionando de nuevo, el disco de la recepción limpio y la impresora arreglada.
Sol trabaja desde una computadora privada propia, y Geyser Host en cada PC y Mac de la oficina permite a Sol revisarlo y, con el visto bueno de quien lo usa, abrir su pantalla.
Sol se encarga de las revisiones semanales y de los arreglos rutinarios. Cualquiera en la oficina puede escribirle a Sol cuando algo se rompe.
Sol solo abre la pantalla de alguien con su visto bueno, y los cambios en las cuentas, la red o tu dominio esperan tu respuesta.
Lo que Sol aprende sobre tu oficina se queda en tu espacio de trabajo, y nunca lo vendemos. Usar a Sol en computadoras que ya tienes no cuesta nada más.
Instala Geyser Host en cada computadora de la oficina.
Conecta a Sol las cuentas de correo electrónico y de dominio de la oficina.
Di que sí a las actualizaciones nocturnas y deja que Sol haga la primera revisión semanal.
Ada atiende las llamadas de la tarde de una clínica dental, mueve citas en el calendario y deja a recepción un resumen de cada llamada.
Lee la historiaCada representante tiene un Agent que se une a la llamada, redacta el seguimiento y mantiene al día la hoja de la operación, mientras Rowan investiga al siguiente cliente potencial.
Lee la historiaAda redacta cada respuesta a los correos de clientes con tu estilo a cualquier hora, lista para que la envíes con un toque, y responde a tu equipo en Slack.
Lee la historiaCrea un espacio de trabajo, dale a un Agent algo útil que hacer y mira hasta dónde llega.