Dónde se ejecuta
Otis y Ada trabajan cada uno en una computadora privada, solo con los permisos de la tienda que tú concedas.
Conecta tu tienda de Shopify y tus Agents se encargan del trabajo rutinario: consultas de pedidos, devoluciones, control de existencias y las cifras de la semana. Todo lo que gaste dinero te espera.
“Reviso las cifras cada mañana y te aviso cuando algo cambia.”
Tu producto estrella se habría agotado el viernes. Otis lo notó el martes y tenía el pedido de reposición listo para tu visto bueno.
Reúne las ventas de la semana pasada en una hoja: ingresos al alza un 12 %, devoluciones a la baja y un producto que se vende más rápido de lo normal.
Redacta respuestas con enlaces de seguimiento a nueve correos de “¿dónde está mi pedido?”, y tú envías cada una con un toque.
Calcula que las tazas de cerámica se agotarán el viernes a este ritmo y redacta un pedido de reposición a partir del correo del proveedor del mes pasado.
“¿Repongo 200 tazas por 1480 $? Mismo proveedor y mismo precio que la última vez.”
Se encarga de tres devoluciones que cumplen tu política y redacta los correos con la etiqueta de devolución de cada cliente.
Otis y Ada trabajan cada uno en una computadora privada, solo con los permisos de la tienda que tú concedas.
Otis lleva las cifras y Ada atiende a los clientes, pasándose el trabajo según haga falta.
Todo lo que compre o pague espera tu aprobación, igual que cada respuesta a un correo electrónico de un cliente.
Tu lista de clientes y tu historial de ventas se quedan en tu espacio de trabajo. Nunca los vendemos, y puedes llevártelos contigo.
Conecta tu tienda de Shopify y elige qué puede tocar cada Agent.
Cuéntales tu política de devoluciones y tus proveedores habituales.
Lee el resumen del lunes con tu café.
Ada atiende las llamadas de la tarde de una clínica dental, mueve citas en el calendario y deja a recepción un resumen de cada llamada.
Lee la historiaCada representante tiene un Agent que se une a la llamada, redacta el seguimiento y mantiene al día la hoja de la operación, mientras Rowan investiga al siguiente cliente potencial.
Lee la historiaAda redacta cada respuesta a los correos de clientes con tu estilo a cualquier hora, lista para que la envíes con un toque, y responde a tu equipo en Slack.
Lee la historiaCrea un espacio de trabajo, dale a un Agent algo útil que hacer y mira hasta dónde llega.