Anwendungsfall · Für Ihr Unternehmen

Das Backoffice Ihres Shops führen

Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop, und Ihre Agents übernehmen den Kleinkram: Bestellfragen, Retouren, Bestandsprüfungen und die Wochenzahlen. Alles, was Geld kostet, wartet auf Sie.

„Ich gehe jeden Morgen die Zahlen durch und sage Ihnen, wenn sich etwas verändert hat.“

Otis

Ihr Bestseller wäre am Freitag ausverkauft gewesen. Otis hat es am Dienstag bemerkt und die Nachbestellung für Ihr OK vorbereitet.

Eine Woche in einem kleinen Online-Shop
  1. Mo., 7:00 Uhr

    Zieht die Verkäufe der letzten Woche in einer Tabelle zusammen: Umsatz plus 12 %, weniger Retouren und ein Produkt, das schneller verkauft wird als sonst.

  2. Mo., 11:20 Uhr

    Entwirft Antworten mit Tracking-Links auf neun „Wo ist meine Bestellung?“-E-Mails, und Sie senden jede mit einem Fingertipp.

  3. Di., 9:05 Uhr

    Rechnet aus, dass die Keramiktassen bei diesem Tempo bis Freitag ausverkauft sind, und entwirft eine Nachbestellung anhand der Lieferanten-E-Mail vom letzten Monat.

  4. Di., 9:06 Uhr

    „200 Tassen für 1.480 $ nachbestellen? Gleicher Lieferant und gleicher Preis wie beim letzten Mal.“

  5. Mi., 16:30 Uhr

    Bearbeitet drei Rücksendungen, die zu Ihrer Richtlinie passen, und entwirft die E-Mails mit dem Rücksendeetikett für jeden Kunden.

So funktioniert es

Die Bausteine hinter der Geschichte

Wo es läuft

Otis und Ada arbeiten jeweils auf einem privaten Computer, nur mit den Shop-Berechtigungen, die Sie erteilen.

Wer es macht

Otis verfolgt die Zahlen und Ada kümmert sich um Kunden, und sie reichen sich die Arbeit hin und her, wie es nötig ist.

Was Sie kontrollieren

Alles, was etwas kauft oder bezahlt, wartet auf Ihre Genehmigung, ebenso jede Antwort auf die E-Mail eines Kunden.

Ihre Kundenliste und Verkaufshistorie bleiben in Ihrem Arbeitsbereich. Wir verkaufen sie nie, und Sie können sie mitnehmen.

Einrichten

Einrichtung

  1. 1

    Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop und legen Sie fest, was jeder Agent anfassen darf.

  2. 2

    Sagen Sie ihnen Ihre Rückgaberichtlinie und Ihre üblichen Lieferanten.

  3. 3

    Lesen Sie die Montagszusammenfassung zum Kaffee.

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Beginnen Sie mit einem Agent und einer echten Aufgabe

Richten Sie einen Arbeitsbereich ein, geben Sie einem Agent etwas Nützliches zu tun und sehen Sie, wie weit er kommt.