איפה זה רץ
ל-Sol יש מחשב פרטי, ו-Geyser Host על כל מחשב PC ו-Mac במשרד מאפשר ל-Sol לבדוק אותו, ובאישור של מי שעובד עליו, לפתוח את המסך שלו.
משרד רואי חשבון עם שנים עשר עובדים רץ על עשרה מחשבי Windows ושני מחשבי Mac, והטיפול בהם הוא לא התפקיד של אף אחד. התפקיד של Sol: לשים עין על מחשבי המשרד, על ה-Wi-Fi ועל החשבונות של כולם, לתקן מה שאפשר ולשאול אותך לפני כל דבר חשוב.
"מחשבי המשרד באחריותי, ושום דבר חשוב לא משתנה בלי לשאול קודם."
עד יום שישי, הודות ל-Sol, עשרה מחשבים עודכנו, הגיבוי חזר לפעול והמדפסת בקבלה תוקנה. ענית על שלוש שאלות מהטלפון, ואף אחד לא בילה בוקר שלם בהמתנה על הקו של מוקד תמיכה.
הבדיקה השבועית: עשרה מחשבים ממתינים לעדכוני החודש, גיבוי אחד בן 9 ימים, והדיסק של מחשב הקבלה כמעט מלא. סיכום קצר מ-Sol מגיע אליך.
התקנת העדכונים הממתינים והפעלה מחדש של המחשבים כשהמשרד ריק. כבר אישרת פעם אחת עדכון מחשבים בלילה, אז אין צורך לשאול שוב.
Priya כותבת "המדפסת לא מדפיסה." באישור של Priya, המסך של מחשב הקבלה נפתח ל-Sol, ושם מתגלה עבודת הדפסה שנתקעה בתור ונמחקת.
"תעודת האבטחה של האתר תפוג בעוד 12 ימים, וכבר הכנתי טיוטה לחידוש. בנוסף, בדומיין של המייל שלך חסרה הרשומה שמונעת זיוף מיילים. רשמתי בדיוק מה להוסיף בהגדרות הדומיין, וזה לוקח 2 דקות. להדריך אותך שלב אחר שלב?"
"לפני כמה דקות התחבר ל-Wi-Fi של המשרד מכשיר לא מוכר. זה צפוי?"
"Daniel כבר לא במשרד מהחודש שעבר, וחשבון המייל של Daniel עדיין פעיל. להשעות אותו?"
הסיכום של השבוע: עדכונים בעשרה מחשבים, הגיבוי פועל שוב, הדיסק בקבלה נוקה והמדפסת תוקנה.
ל-Sol יש מחשב פרטי, ו-Geyser Host על כל מחשב PC ו-Mac במשרד מאפשר ל-Sol לבדוק אותו, ובאישור של מי שעובד עליו, לפתוח את המסך שלו.
הבדיקות השבועיות והתיקונים השגרתיים באחריות Sol. כל אחד במשרד יכול לשלוח ל-Sol הודעה כשמשהו מתקלקל.
המסך של מישהו נפתח ל-Sol רק באישור של אותו אדם, ושינויים בחשבונות, ברשת או בדומיין שלך ממתינים לתשובה שלך.
הידע של Sol על המשרד שלך נשאר בסביבת העבודה שלך, ואנחנו אף פעם לא מוכרים אותו. הפעלת Sol על מחשבים שכבר יש לך לא עולה שום תוספת.
מתקינים את Geyser Host על כל מחשב במשרד.
מחברים את חשבונות המייל והדומיין של המשרד ל-Sol.
מאשרים עדכונים בלילה ונותנים ל-Sol להריץ את הבדיקה השבועית הראשונה.
Ada עונה לשיחות הערב של מרפאת שיניים, מזיזה תורים ביומן ומשאירה לדלפק הקבלה סיכום של כל שיחה.
לקריאת הסיפורכל איש מכירות מקבל Agent שמצטרף לשיחה, כותב את הפולואפ ומעדכן את גיליון העסקאות, ובינתיים Rowan חוקר את הלקוח הפוטנציאלי הבא.
לקריאת הסיפורAda מנסחת תשובה לכל מייל של לקוח בסגנון שלך, בכל שעה, מוכנה לשליחה בהקשה אחת, ועונה לצוות שלך ב-Slack.
לקריאת הסיפורמגדירים סביבת עבודה, נותנים ל-Agent משהו מועיל לעשות ורואים כמה רחוק הוא מגיע.