איפה זה רץ
Ada עובדת על מחשב פרטי באזור שלנו בארה״ב או באיחוד האירופי, ליד בית הנתונים של סביבת העבודה שלך, וניגשת רק למספר הטלפון, לתיבת הדואר וליומן שחיברת.
- 18:12
מטופל מתקשר כדי להזיז את התור לשיננית של יום חמישי. Ada מוצאת מקום פנוי ביום שישי ב-10:00 ומעבירה את התור ביומן של המרפאה.
- 19:40
מטופלת מתקשרת לשאול אם המרפאה עובדת עם ביטוח השיניים שלה. הביטוח ברשימה שלך, אז Ada עונה שכן וקובעת לה ביקור של מטופלת חדשה לשבוע הבא.
- 21:55
מטופל עם שן סדוקה סובל מכאבים חזקים. Ada נותנת לו את המספר של רופא השיניים התורן, כמו שכתוב בהנחיות שלך, ושולחת לד״ר Patel סיכום של השיחה במייל.
- 22:20
מטופלת שולחת הודעה שמחר היא תאחר בעשר דקות. Ada עונה שזה נרשם ומוסיפה את זה לתור.
- יום ד׳ 7:45
"מישהו התקשר ושאל אם יש אצלכם פריסת תשלומים להשתלות. בהערות שלך זה לא כתוב. מה לענות לו, ולהתקשר אליו בחזרה?"
- יום ד׳ 8:00
סיכום הלילה: 11 שיחות, 2 תורים שהוזזו, מטופל חדש אחד שנקבע לו תור, ותמלול של כל שיחה.