Ouvrir le bureau de l’Agent
Ouvrez le bureau en direct de l’Agent ou une fenêtre partagée depuis l’app Geyser. Si vous ne savez pas où regarder, demandez à l’Agent d’afficher le fichier ou l’application sur lequel il travaille.
Regarder avant de prendre la main
Voyez quelle application est ouverte et ce que fait l’Agent. Son ordinateur est distinct du bureau habituel de la machine Host sur laquelle il tourne.
Prenez la main quand le travail a besoin de vous
Servez-vous des commandes de saisie auxquelles vous avez droit pour terminer une connexion, choisir un fichier ou aider sur une étape. Le passage de relais coordonne ce que l’Agent tape et clique avec ce que fait la personne qui a la main.
Rendre la main
Dites à l’Agent ce qui a changé et ce qui doit suivre, puis ouvrez le fichier ou l’application pour voir le résultat.
Configurez tout autre partage séparément
Partager l’écran physique d’un Host, autoriser la souris et le clavier, et autoriser l’observation sans surveillance sont trois autorisations distinctes. En activer une n’active pas les autres.