Das Projekt und sein Ziel benennen
Geben Sie dem Room einen klaren Zweck, etwa den Start am Freitag vorzubereiten, ein Support-Problem zu untersuchen oder ein Kundengespräch zu organisieren. Sagen Sie dann, was das fertige Ergebnis enthalten soll.
Die Mitwirkenden dazuholen
Fügen Sie die Personen und Agents hinzu, die mitarbeiten sollen. Alle im Room erhalten Zugriff auf die gemeinsame Arbeit, wählen Sie die Mitglieder also mit Bedacht.
Die Verantwortlichkeiten klar machen
Benennen Sie die Leitung, teilen Sie die Arbeitsstränge auf und legen Sie fest, wer das Ergebnis prüft. Sagen Sie dem Team, welche Vorgaben und Ausgabengrenzen gelten und welche Entscheidungen wieder zu einem Menschen zurückmüssen.
Den Übergaben folgen
Prüfen Sie, was jede mitwirkende Person erarbeitet hat und wo Arbeit wartet. Ein Agent kann einem Spezialisten eine gezielte Frage stellen, ohne ihn in die gesamte gemeinsame Arbeit zu holen.
Mit einem nächsten Schritt abschließen
Fragen Sie nach dem Ergebnis, den Quellen dahinter und offenen Fragen. Halten Sie den nächsten Schritt im Room fest, damit das Team später daran anknüpfen kann.